e-office

Project omschrijving

Klant
 e-office
Datum
 2013
Project URL
 Bekijk online

e-office

Eind 2010 kwamen e-office en Dutch Cloud voor het eerst met elkaar in contact. Een gesprek met Jorn Bijnsdorp, tot eind 2013 eindverantwoordelijk voor e-services, de support en beheerorganisatie van e-office en contactpersoon van het eerste uur. ‘SharePoint 2010 (e-office is onder meer Microsoft Partner, red.) kregen we bij geen enkele cloud provider aan de gang. Dutch Cloud viel op omdat ze ook flexibiliteit van cloud computing bieden op fysieke hardware. In een paar jaar tijd kan er veel veranderen, maar op dat moment had Microsoft zware systeemeisen. SharePoint mocht niet op gevirtualiseerde platformen draaien, het moesten fysieke machines zijn. Voordat we Dutch Cloud ontmoetten probeerden we het bij drie verschillende cloud providers. Dat werd niets. We konden de boel een keer inrichten en daarna werkt er niets meer. Wat een verschil met Dutch Cloud! Je belt, ze komen langs, kunnen precies vertellen hoe het werkt. Na al het geklungel dat we achter de rug hadden met andere cloud providers kreeg ik meteen een goed gevoel bij Dutch Cloud.’

Onbewust onbekwaam

‘Dat goede gevoel bleef. Op veel fronten vertelt Dutch Cloud me dingen die ze hebben ingeregeld. Waarvan ik me op zo’n moment vaak realiseerde: Goh, had ik daarover na moeten denken dan? Als ik me afvraag of we wel compleet zijn in onze back-up, geeft Dutch Cloud aan dat zij de tijd aan het verkorten zijn van de restore. Daaruit blijkt voor mij weer dat zij een innovatieve organisatie zijn. Het voelt goed om het antwoord al te hebben voordat je wist dat je het probleem had.

Erg prettig, want zo kunnen wij ons bij e-office weer bezighouden met datgene waar we goed in zijn. En hoeven we ons niet druk te maken over de machinekamer’, aldus Bijnsdorp.

‘All the way’

‘We brachten eerst onze test- en ontwikkelomgeving bij Dutch Cloud onder. Juist omdat we die niet continu gebruiken’, zet Bijnsdorp uiteen.

‘Dat bevalt zo goed dat we inmiddels alle bestaande omgevingen aan het opruimen zijn en naar Dutch Cloud overbrengen. Zo wordt het ook een productieplatform, niet alleen voor onszelf, maar ook voor onze klanten. De dienstverlening van Dutch Cloud heeft de flexibiliteit en de zekerheden die we zoeken waardoor er geen reden is om dat te beperken tot ontwikkelen en testen. Voorheen waren we nog bezig met kennis van virtualisatie opbouwen en onderhouden, dat doen we nu niet meer. Met cloud computing moet je ‘all the way’ gaan om daadwerkelijk te besparen. Zolang je nog iets zelf doet moet je kennis hebben om het in de lucht te kunnen houden.’

Vertrouwen op de professionals van Dutch Cloud

Bijnsdorp: ‘Het is voor ons geen uitbreiding van de bestaande IT afdeling, maar vervanging van onderdelen. We hebben natuurlijk nog steeds ons eigen IT team. We moeten begrijpen hoe het werkt. Maar als er ergens op een onhandig tijdstip een SAN storing is, dan meldt Dutch Cloud dat aan ons en wij slapen rustig verder. We vragen geen militaire beschikbaarheid. Het is een kantooromgeving waar we ook graag buiten kantooruren bij kunnen. Het belangrijkste is om te kunnen vertrouwen op de professionals van Dutch Cloud. Dat is voor mij echt ontzorgen.’

Geen nieuwe investeringen in hardware

Bijnsdorp is duidelijk: ‘e-office kan nu zonder desinvestering en of versnelde afschrijving de diensten van Dutch Cloud gebruiken in plaats van onze eigen spullen. e-office investeert niet meer in hardware. We zijn nu bezig met IaaS; capaciteit vanuit de cloud. Maar uiteindelijk willen we naar SaaS; functionaliteit vanuit de cloud. Het is voor ons een tussenstation.
e-office zal nog veel cloud computing nodig hebben om die stap te kunnen maken.’

Sterke schakel

Ter afsluiting geeft Bijnsdorp nog een mooi voorbeeld waar de dienstverlening van Dutch Cloud haar werk doet: ‘We nemen bij Microsoft Exchange Online en CRM Online af. In CRM Online zit allerlei functionaliteit die wil kunnen mailen, maar dat kan niet, ondanks dat Microsoft het als een geheel aanbiedt. We moeten er een on premise server tussenzetten om ervoor te zorgen dat we de mail kunnen verwerken. Dat zal Microsoft vast een keer oplossen. Maar voorlopig verwacht ik dat e-office een IaaS platform nodig heeft als sterke schakel tussen alle verschillende SaaS diensten.’

Over e-office

e-office, the human software organisation is opgericht in 1991 en heeft zich direct vanaf het begin gespecialiseerd in het optimaliseren van de werkomgeving voor professionals. Deze manier van werken past bij deze eeuw: work21. De dienstverlening van e-office is gericht op het begeleiden van de organisatie- en gedragsverandering die nodig is om de werkprocessen te verbeteren. e-office adviseert organisaties over de manier waarop zij technologie kunnen inzetten om (virtuele) samenwerking te verbeteren en zo efficiënter te werken, ongeacht tijd en/of plaats. Hierbij staat een goede balans tussen mens, organisatie en technologie centraal. Voor de realisatie van haar oplossingen maakt e-office gebruik van de nieuwste technologieën en is Microsoft Partner, IBM Premier Partner. Bij e-office, gevestigd in Houten, werken zo’n 100 specialisten.

|