Cloud operations support engineer

Wij willen ons operationele team uitbreiden met iemand met kennis van en ervaring met Infrastructure as a Service, architectuur en het virtualiseren van applicaties. Je hebt een focus op ontwikkeling, testen en implementatie van Cloud-omgevingen.

Primaire verantwoordelijkheden

  • Support voor Linux en OpenStack in zowel productie- als testomgevingen
  • Reageren op door klanten ingediende tickets en het documenteren van
    werkzaamheden
  • Het oplossen van klantincidenten
  • Indien noodzakelijk, escalatie van problemen naar de Operationeel
    Manager
  • Onderhouden en updaten van zowel interne als externe kennisbanken
    voor het oplossen van veel voorkomende problemen
  • Het loggen van OpenStack bugs naar ontwikkelaars en/of communities
  • Bijdragen aan de OpenStack community via feedback en kennis van veel
    voorkomende problemen

Technische kwalificaties

  • Medium tot expert kennis van en ervaring met OpenStack
  • Ervaring in de ondersteuning van grootschalige multi-tenant
    infrastructuurdiensten (load balancing, firewalls, VPN, VLAN’s, etc.)
  • Praktische ervaring met Linux / Unix systeembeheer en troubleshooting
  • Bekendheid met productie, monitoring en alerting
  • Uitstekende datacenter kennis, inclusief hardware configuraties en
    netwerken
  • Infrastructuur automatisering vaardigheden (Chef en puppet)
  • Scripting vaardigheden (Zoals Unix, Shell scripiting, Python, Java)
  • Hypervisor kennis waaronder VMware, KVM en PowerVM
  • Algemene kennis en hands on ervaring met DNS, LDAP, Active Directory,
    TCP/IP, SNMP en andere netwerkprotocollen

Soft Skills

Je hebt:

  • inzicht in Cloud Computing op het vlak van hoofdrolspelers en technologieën
  • ervaring met het ondersteunen van klanten
  • goede kennis van operationele concepten met focus op kritisch support
  • focus op klantenservice en klanttevredenheid
  • goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Verder ben je een zelfstarter, je neemt initiatief en je kunt zelfstandig werken. Daarnaast signaleer je trends en werkt gevraagd en ongevraagd aan oplossingen.

Werken bij Dutch Cloud

Dutch Cloud biedt je een werkomgeving met veel ruimte voor eigen inbreng. Je wilt samen met ons team meebouwen aan onze groeiambities. Uiteraard horen daar goede arbeidsvoorwaarden bij.

Zie jij jezelf in deze rol bij Dutch Cloud?

Neem voor meer informatie contact op met Stefan van Dorst, Sales Manager of Martijn van Zoeren, Algemeen Directeur. Je kunt ons bereiken via telefoonnummer 035 820 0252 of e-mail jobs@dutchcloud.com
Wanneer je wilt solliciteren naar deze rol, stuur ons dan je CV en een korte motivatie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs. 

|