Servicebeschrijving
Wat is Cloud Computing? Om te beginnen is het een algemene ICT term dus deze vraag is niet eenduidig te beantwoorden. Door de hype die Cloud Computing teweeg heeft gebracht ontstaan diverse nieuwe initiatieven. Daarbij wordt Cloud Computing naar onze mening vaak ten onrechte als term gebruikt en zie je dat er een diversiteit in aanbieders is ontstaan. Kwaliteit van de diensten verschilt vaak en security is daarbij een belangrijk aspect. Het verschil in kwaliteit is met name zichtbaar in de Service Level Agreements.
Belangrijk onderscheid tussen Cloud- en Hosting bedrijven, is dat Hosting bedrijven in het algemeen hun dienstverlening leveren op de infrastructuur van de klant en daar geen verantwoordelijkheid voor nemen. Hierdoor is de Hosting organisatie niet in staat om extra capaciteit toe te voegen. Zij leveren enkel Beheer- en Procedure Management op de omgeving van de klant. De onderliggende infrastructuur (netwerk, toegang en capaciteit) is daarbij niet ingericht om flexibiliteit te kunnen bieden.
Een Cloud Vendor is zelf eigenaar van de gehele infrastructuur inclusief de toegang daartoe en heeft groot belang om de infrastructuur zo efficiënt en effectief mogelijk aan te wenden.
De basis waarop Dutch Cloud haar platform heeft gebouwd is bedoeld om middelgrote organisaties een flexibele en snel aanwendbare ICT-omgeving te kunnen bieden. Deze organisaties stellen hoge eisen aan security en flexibiliteit. Elke ICT architectuur kent haar eigen kenmerken en die wil je -als Cloud Vendor- aan elke klant kunnen bieden terwijl je toch zoveel mogelijk gestandaardiseerde infrastructuur wil behouden. Er is een gedegen voorbereiding gedaan om te komen tot een consistent Framework voor Provisioning van ICT-resources. Dutch Cloud is een Enterprise Cloud Computing provider.
De bouwblokken welke Dutch Cloud heeft ingezet op storage- en server niveau zijn gebaseerd op bestaande IBM technologie. Voor connectiviteit en ontsluiting van de infrastructuur is gekozen voor bewezen technologie van Cisco. De initiële scheiding van flexibiliteit en veiligheid (toegang en afscheiding van klantomgevingen) vindt plaats in de netwerk infrastructuur.
De dienstverlening van Dutch Cloud is gericht op het snel kunnen leveren van infrastructuur. Dat kan initiële infrastructuur zijn maar veel klanten willen met name gemakkelijk extra capaciteit (tijdelijk) kunnen bijschakelen. Daarbij is het van belang dat alle initiële klantsettings en/of wensen ten aanzien van veiligheid en andere policies gehandhaafd worden.
De SLA’s zijn in de eerste plaats gebaseerd op de beschikbaarheid van de infrastructuur. Daarnaast is de snelheid waarmee extra infrastructuur kan worden ingeschakeld van invloed. Dutch Cloud kent standaard SLA’s waarbij er twee belangrijke diensten worden gescheiden. Dedicated Capacity en OnDemand Capacity.
Een groot gedeelte van de beschikbaarheid wordt op componenten en infrastructuur ingeregeld waardoor er minder afhankelijkheid is van bovenliggende processen en procedures. Dit komt ten goede flexibiliteit en efficiëntie en resulteert in een lagere kostprijs. Daarnaast kan Dutch Cloud gemakkelijk voor een korte termijn infrastructuur leveren en is in staat om klanten snel te migreren naar andere platformen en/of technologie zonder dat er sprake is van een desinvestering.


